障害について

IP電話は、サーバーやソフトを使い、インターネット網を介して提供されておりますので、 そこのどこかに障害が発生した場合、発着信できなくなる可能性がございます。

Toones IP電話では、2013年度実績のダウンタイム(深夜メンテナンス・障害含む)は、 年間20分となっておりますので稼働率は、年間99,996%となります。メンテナンスや障害発生時なども速やかにお客様へ通知させて頂いております。

その他の障害リスクとしましては、フレッツ光やISPのダウン。 IP電話機やご利用のモデム、ルーターなどのハード故障なども考えられます。

当サービスに関するお問い合わせ|お電話でのお問い合わせ050-6861-1726受付時間:平日9:00~18:00 (年末年始、当社休業日除く)
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